Se schimbă regulile de călătorie cu avionul în Europa
Dispar taxele ascunse, iar drepturile pasagerilor sunt consolidate
Parlamentul European a adoptat un nou set de reguli privind drepturile pasagerilor aerieni, menite să elimine practicile abuzive și taxele ascunse impuse de unele companii aeriene. Noile măsuri vin într-un context în care traficul aerian a crescut accelerat, însă calitatea serviciilor a scăzut semnificativ.
Pentru milioanele de europeni – inclusiv români – care călătoresc frecvent cu avionul, schimbările anunțate înseamnă costuri mai transparente, mai mult respect pentru pasageri și proceduri mai simple în aeroporturi.
Principalele modificări adoptate:
- Compensațiile pentru întârzieri rămân neschimbate
Pasagerii vor primi în continuare despăgubiri de 250, 400 sau 600 de euro pentru întârzieri mai mari de 3 ore. A fost respinsă propunerea de majorare a pragului la 4 sau 6 ore. - Fără taxe pentru drepturi de bază
- Părinții pot sta lângă copii fără a plăti taxe suplimentare pentru alegerea locurilor.
- Check-in gratuit, inclusiv la aeroport; nu mai pot fi percepute taxe pentru lipsa utilizării aplicațiilor mobile.
- Bagaje incluse în preț: fiecare pasager are dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic, fără costuri suplimentare.
- Mai multă flexibilitate și mai puțină birocrație
- Corectarea gratuită a greșelilor de ortografie de pe bilet cu până la 48 de ore înainte de plecare.
- Companiile nu mai pot anula zborul de întoarcere dacă pasagerul nu a utilizat segmentul de dus.
- În caz de suprarezervare și refuz la îmbarcare, compensația trebuie plătită imediat.
- Accesibilitate reală
Persoanele cu dizabilități pot călători cu un însoțitor fără taxe suplimentare pentru acesta.
De ce sunt importante aceste schimbări
Datele recente arată că 1 din 5 zboruri din Europa a avut întârzieri anul trecut, iar România se află printre țările cu cele mai multe probleme de punctualitate. Vara trecută, aproximativ 3% dintre zboruri au fost anulate sau au avut întârzieri de peste 3 ore. Deși operatorii aerieni datorează pasagerilor miliarde de euro în compensații, doar o parte dintre călători își cer efectiv drepturile.
Ce urmează
După acest vot, urmează negocierile finale cu statele membre, pentru ca noile reguli să devină obligatorii în toate aeroporturile din Uniunea Europeană.
Noile măsuri confirmă faptul că transportul aerian trebuie tratat ca un serviciu public, cu reguli clare și corecte, nu ca o sursă de taxe ascunse pentru pasageri.
